O Nás

➲ PROČ MY?

Official Watch Shop je oficiální obchodník pro všechny hodinky a šperky značek nabízených na našich webových stránkách.

Naše vize v kombinaci s vaším očekáváním, přináší skutečné životní maloobchodní zkušenosti do našeho virtuálního světa, kde “VY” jako zákazník neobdržíte nic jiného než ty nejlepší zkušenosti, ceny a služby, vše je možné pomocí několika kliknutí.

Zajistili jsme pro VÁS tým tvořený z „Guru” online odborníků, doplněný o specializovaný tým zákaznické podpory a módních odborníků, což nám umožňuje poskytovat kompletní 360⁰ služby pro naše zákazníky.

Jsme hrdi na to, že máme jeden z nejefektivnějších a poutavých online nakupovacích systémů, který máte k dispozici a poskytuje VÁM veškeré informace o každé fázi vaší objednávky.

Naše společnost Official Watch Shop nabízí řadu výhod pro naše zákazníky, od věrnostních programů, prodloužené záruky až po možný odklad platby, abychom jmenovali alespoň některé.

 

➲ 24 HODINOVÝ ROZVOZ ZDARMA

Nabízíme rozvoz zdarma pro všechny následující objednávky:

✦ V rámci České republiky dostanete další volný den doručení pro všechny objednávky nad 2700 czk (100 €). Objednejte si před 3pm (Po – Pá) *, a budou odeslány tentýž den pro doručení, přijíždí ke svému určenému doručovaný do 48 hodin. Můžete také sledovat kdykoliv, kdy je vaše objednávka při transportu.

 

➲ POKUD ŘÍKÁ “NA SKLADĚ”, JE NA SKLADĚ

Naše zprávy jsou velmi jasné, jestli je zobrazeno “skladem” na našich stránkách, pak je zboží na skladě a připraveno k odeslání

 

➲ ZÁRUKA DOROVNÁNÍ CENY

Nabízíme dorovnání ceny oproti všem autorizovaným českým prodejcům.

Odešlete žádost o dorovnání ceny prostřednictvím našich webových stránek, na každé stránce u našeho zboží je záložka a náš tým specialistů Vás bude kontaktovat před ukončením naší pracovní doby ve stejný den.

 

➲ DOPLŇUJÍCÍ DORUČOVACÍ POŽADAVKY

Nabízíme možnost odložení nebo přeložení doručení pro všechny objednávky v České republice. Pokud budete potřebovat váš nákup dodat v určitý den, kontaktujte náš tým a buďte si jisti, že náš tým Zákaznické služby zařídí vše podle Vašeho přání bez příplatku.

Také nabízíme možnost se plně přizpůsobit Vašim požadavků v rámci poskytováných doručovacích služeb. Jelikož se nám v předchozích objednávkách již stalo, že požadavky některých zákazníků jsou “divoké”, musíme upozornit na přirážku, která se samozřejmě odvíjí od druhu požadavku. O které budete informováni po poskytnutí náležitých informací.

 

➲ OFICIÁLNÍ PRODEJCI

“Dostanete To Za Co Zaplatíte”

Jsme OFICIÁLNÍ PRODEJCI všech PŘEDNÍCH ZNAČEK, které najdete na našich stránkách.

Na dnešním trhu je to někdy tak zřejmé. A to je důvod, proč si koupit přes nás na Official Watch Shop, máte nejen garantovanou nejlepší cenu, nebo alespoň rovnou cenu (dle naší ZÁRUKY DOROVNÁNÍ CENY), ale můžete spát se 100% jistou, že máte co dočinění s OFICIÁLNÍM PRODEJCEM všech předních značek, které najdete na našich webových stránkách opírající se o naše sítě podpory zákazníků, která je nesrovnatelná.

Je naší pýchou a radostí připravovat objednávky k expedici. Uvnitř České republiky jsou objednávky dodávány do 24 hodin. Jak jsme se oficiálním prodejci značek, které prodáváme, řídíme se podle omezení značek prodeje v některých mezinárodních destinací. Takže pokud si nemůžete zadat objednávku na daném produktu, je to proto, že je omezen prodej ve vaší zemi.

24H RYCHLÁ DOPRAVA

Pokud se vám nakoupené zboží nelíbí, pak není problém, odeslat je jednoduše zpět k nám, stejně jak jste jej obdrželi a nechat si zboží vyměnit, nebo si nechat vrátit peníze. Své sliby držíme, ve více než 98% se s Vámi vyrovnáme ještě tentýž pracovní den, co od Vás zboží obdržíme. Vynakládáme maximální úsilí k získání co nejvíce informací o každém produktu, souběžně poskytujeme vizuální zobrazení, v tak dobré kvalitě, abyste si výrobek dokázali co nejblíže prohlédnout.

BEZPLATNÉ VRÁCENÍ DO 30 DNŮ

100% OFICIÁLNÍ ZNAČKY

OFFICIAL WATCH SHOP Vám garantuje 100% kvalitu a autenticitu všech nabízených značek. Celý náš sortiment je dodáván přímo od obchodních ZNAČEK

To znamená, že svou objednávku obdržíte s veškerou autentickou dokumentací, obalem a především zárukou.

Jsme držiteli OFICIÁLNÍHO ÚČTU se značkami, které prodáváme, proto máme něco, s čím mnoho e-shopů nedisponuje.

SSL BEZPEČNÉ ODHLÁŠENÍ

Máme vysoce zabezpečený systém, díky kterému jsou Vaše informace chráněny pomocí Firewalls. Přísné omezení softwaru a brány Firewalls zajišťují, že veškerá Vaše data zůstanou v bezpečí. Náš systém kontroluje webovou stránku každých 60 sekund, aby se ujistil, že všechny bezpečnostní prvky jsou neporušené a nehrozí žádné kybernetické útoky. Šifrujeme náš web, abychom zajistili jeho ochranu. Certifikace SSL je zde pro ochranu vašich dat a bezpečný online nákup.

ZÁKAZNICKÁ PODPORA PRODEJE

Každý zákazník očekává vynikající služby. Proto pro Vás máme skvělý zákaznický servis, abychom Vám zajistili všechna Vaše přání, dotazy a služby. Každý zaměstnanec společnosti OWS se zavázal k těmto sedmi zásadám. Zde je to, co od nás můžete očekávat:

1. Pomůžeme Vám vybrat produkty přímo pro Vás

2. Trpělivě najdeme řešení vašeho požadavku a ceny produktu

3. Ke každému produktu zašleme dokumenty o pravosti a ujistíme se, že víte co od nás kupujete

4. Uděláme vše pro Vaši spokojenost hned při prvním nákupu

5. Odpovíme Vám vždy co nejrychleji, během jednoho pracovního dne

7. Pokud nemůžeme vyřešit Váš dotaz při prvním hovoru nebo e-mailu, budeme se snažit vše vyřešit co nejdříve a o všem Vás průběžně budeme informovat.

6. O Vaši objednávce Vás budeme pečlivě informovat, jsme tu pro Vás neustále

GARANCE NEJNIŽŠÍ CENY

Chceme se ujistit, že jste spokojeni s vaším nákupem než utratíte své peníze, proto nabízíme službu PLATBA NA DOBÍRKU. Při nespokojenosti z jakéhokoli důvodu nás kontaktujte, bezplatně produkt můžete vrátit a my Vám s tím pomůžeme. Vaše 100% sokojenost je pro nás prioritou!